Contato com a ouvidoria



A Ouvidoria representa o usuário dentro da Concessionária, é a ponte entre o cliente e as áreas da Triunfo Concebra e está disponível para o recebimento de reclamações, sugestões, elogios, denúncias e pedidos de ressarcimento.

Evasão de pedágio


Evasão de pedágio é passível de multa, conforme o Código de Trânsito Brasileiro, em caráter unicamente excepcional solicitaremos análise da viabilidade de pagamento posterior do pedágio, para isso é necessário enviar mensagem para o e-mail perdas@triunfoconcebra.com.br com os seguintes dados pessoais e da passagem na praça de pedágio que ocasionou a evasão:
  1. Nome completo
  2. CPF/Razão Social
  3. DDD + telefone
  4. Endereço completo com CEP
  5. Placa do veículo
  6. Praça de pedágio
  7. Data do ocorrido
  8. Horário aproximado
Solicitamos o envio de todos os dados solicitados acima, pois é a partir das informações corretas que a sua solicitação será analisada e o parecer enviado por e-mail no prazo de 5 dias úteis.

É necessário que o usuário envie a mensagem do próprio e-mail para assertividade dos dados e canais de contato.