Notícias

A Triunfo Concebra realiza trimestralmente a Pesquisa de Satisfação de Usuários Atendidos no trecho de concessão. Dos participantes, 93,2% consideram os serviços médicos e mecânicos como os mais importantes de uma concessão.

Os motoristas avaliaram com 90,4% de satisfação o atendimento recebido pela equipe de tráfego. A pesquisa foi feita por contato telefônico e contou com a participação de 617 usuários.

A análise revela ainda que mais de 70% dos usuários consideram importante ter uma concessão na rodovia que trafegam. A equipe de Ouvidoria realiza a pesquisa desde 2016, por meio de contato telefônico com o usuário que recebeu atendimento no trecho de concessão.

A Concessionária reforça que, em caso de necessidade de socorro médico ou mecânico, o motorista deve acionar o SOS Concebra pelo número 0800 060 600.